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惠普成为PC行业的老大，似乎是一年前的事情了。记得当时惠普销量超过了戴尔，让戴尔自我反思直销模式，还开了许多体验店，而我记忆里提起惠普，就联想到了畅游人这个词汇。听说现在宏碁已經成為PC业界的第二名，看来戴尔压力也挺大的。

可惜现在销量的前两名的电脑品牌——惠普HP和宏碁Acer（这个碁字可真难找）的电脑我还都没有用过。我大学里买的第一台桌面电脑——联想家悦C2060A在过年的时候过保了。在过保之前的最后一个月里，我曾经专门打联想的客服电话，想修两个小毛病：开关键有点不灵了，要摁好几次才能够启动；屏幕刚启动有点红。

我打电话咨询了联想客服，客服回复很快，但是提出了要收费上门。还有如果自己修的话，按键是保修三个月，所以要提着机箱，去做公交车去周口维修中心，同时还是要收钱。尽管联想的Thinkpad行货特别贵，贵的离奇，但是这台破电脑跑了三年没有出现大问题，我也觉得值了。

而大学里的第二台电脑——戴尔商务笔记本电脑dell Latitude D630，就比较让我满意了。尽管声卡很烂，但是性价比很高，我需要的功能都有，我不需要的一些东西又不带，正好省钱了。我觉得Latitude D630有设计缺陷：就是屏幕下方不严，键盘设计有点问题，看起来缝隙很大。

后来我打了戴尔客户关怀800电话，Latitude客服很好，当我提出屏幕框有问题，我希望上门维修人员能够把螺丝拧紧一点，而戴尔客服当场提出了要免费更换显示框，让我很意外。第二天工程师免费上门，开着面包车跑到我们宿舍楼下，三两下就拧开了螺丝，换了显示框。我连忙说不用换，可是戴尔的维修时外包的，必须换，好交差，我只好同意换掉了。

尽管台式机和笔记本电脑的维修服务档次是无法对比的，甚至家用笔记本和商务笔记本的维修政策也不一样，但是至少可以看出，电脑这东西，除了品牌和电脑质量之外，服务是很重要的。

最近有这么一个“一年智选在于春”惠普春季促销活动。我觉得，一个成功的促销，不仅仅在于宣传硬件的配置，更多的需要能够讲明白自己提供的服务和售后如何，让消费者能够明明白白消费，才能够积累良好的信誉和老用户，才能够使一个品牌和活动长久地成为消费者的首选。

其实我很想买一台塔式服务器，不过现在不买了，没有必要了，戴尔售后隔几天就发短信来电戴尔服务器的广告，让我有点不爽，不过那是个女的售后人员，俺也不好起诉。看了看惠普官网的春季促销的介绍，机器硬件配置还是不错的，现在的电脑真是白菜价，什么都便宜。而服务怎么样，还是打电话过去，问清楚最好了。

既要选对品牌，还要选对产品，选对伙伴，选对时机，这才算是一次“睿智的选择”。 电脑这东西，既然是买东西，就是图个省心，多花点钱买服务，绝对值。

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